ｂｙ携帯
今日、ケンタローの部屋にエアコンを取り付けた。
取り付けたといってもσ(-_-)ワタシではなく業者さんですけどね（笑）
先日の土曜日に、伊丹のダイヤモンドシティーテラスの中にあるジャスコ伊丹店で買った一番安いタイプ。
それが・・・・
それが工事をしていくうちに、次から次へと追加工事費がかかってしまい、結局購入時に支払った標準工事費より追加工事費のほうが高くついてしまった(-_-、
σ(-_-)「なんでそんなに追加工事費が必要で高いの？」
工事の人「納得いただけなければ帰ります」
σ(-_-)「・・・・・とりあえず工事してください、後でジャスコと話をしてみます。」
昨年、梅田の家電量販店で同じようにエアコンを購入して取り付けてもらった時には追加工事費は1,000円ぐらいだったのに。
とりあえずジャスコに電話をしてみたら・・・
ジャスコ「必要なものは必要なんです、他所の工事については知りません、次からは購入前に工事見積りを取ってから購入してください。」
σ(-_-)「・・・・・・次からはもう買いません。」
この記事へのコメント
追加工事費っていうのが、こまりものですよね。
冷媒管の長さや、室外機取付の仕方などなど・・・でも見積もり来てもらってもお金取られるような気がします（爆）
冷媒管の長さや、室外機取付の仕方などなど・・・でも見積もり来てもらってもお金取られるような気がします（爆）
2007/06/26(火) 14:59 | URL | プリンパパ #-[ 編集]
僕は全部で1万円で知人の電気屋さんから取付けて頂きました。追加料金高かったですか？？
2007/06/26(火) 15:00 | URL | しんちゃん #1vXvAHxQ[ 編集]
話のやり取りからすると、感じ悪い工事会社みたいで、それを助長するような伊丹店の対応。。。
とりあえず、https://www2.aeon.info/cs/index.html
へ状況を説明し、納得のいく回答（説明）を求めるのが良いと考えます。
対応の悪さも伝えたほうが、今後の企業努力に繋がりますので、バンバン行っちゃってください♪
とりあえず、https://www2.aeon.info/cs/index.html
へ状況を説明し、納得のいく回答（説明）を求めるのが良いと考えます。
対応の悪さも伝えたほうが、今後の企業努力に繋がりますので、バンバン行っちゃってください♪
＞プリンパパ
冷媒管の長さは標準、室外機も玄関の横の室外機専用置き場なんです。
冷媒管を配管パイプに通すのが難しかったので追加工事費が必要だった見たいです。
昨年の工事と基本的に同じなのになぁ〜
ジャスコの業者は技術力が無いのかな？
＞しんちゃん
標準工事費10,000円、それですますのが普通ですよね┐(-。ー;)┌
冷媒管の長さは標準、室外機も玄関の横の室外機専用置き場なんです。
冷媒管を配管パイプに通すのが難しかったので追加工事費が必要だった見たいです。
昨年の工事と基本的に同じなのになぁ〜
ジャスコの業者は技術力が無いのかな？
＞しんちゃん
標準工事費10,000円、それですますのが普通ですよね┐(-。ー;)┌
＞あかねパパ
ありがとうございます<(_ _)>
電話でお話をしたジャスコの責任者の方は「私の回答が会社の回答の全てなのでこれ以上の話はできません。」と自信を持って答えておられました。
ここにカキコミしたら少しは気分が晴れました（笑）のでこれ以上の苦情はやめておきます。
ありがとうございます<(_ _)>
電話でお話をしたジャスコの責任者の方は「私の回答が会社の回答の全てなのでこれ以上の話はできません。」と自信を持って答えておられました。
ここにカキコミしたら少しは気分が晴れました（笑）のでこれ以上の苦情はやめておきます。
消費者センターへの相談もありです。
まず、できることは、追加工事の明細を取ることですね。一式いくらはだめです。配管の何が何メートルでいくらとかね。
で、基本工事に何が含まれているのか？こちらの詳細も必要でしょう。
で、ここまで取って交渉になると思いますが、相手も１消費者には冷たいことも多いので、消費者センターと言う公の力を借りるのも大いに「あり」だと思います。
面倒ですけどね(^^ゞ
まず、できることは、追加工事の明細を取ることですね。一式いくらはだめです。配管の何が何メートルでいくらとかね。
で、基本工事に何が含まれているのか？こちらの詳細も必要でしょう。
で、ここまで取って交渉になると思いますが、相手も１消費者には冷たいことも多いので、消費者センターと言う公の力を借りるのも大いに「あり」だと思います。
面倒ですけどね(^^ゞ
2007/06/26(火) 15:35 | URL | とも #-[ 編集]
追加〜とか調整〜とか結構脱力しますね・・・
やっぱり電器屋さんにお願いしたほうが良かったのかもね・・・(^_^;)
やっぱり電器屋さんにお願いしたほうが良かったのかもね・・・(^_^;)
＞ともさん
納得ができなければその場で断れば良いのでしょうが、それまでと、これからの労力を考えればねぇ・・・
消費者センター・・・そ、そこまでは・・・σ(-_-)ワタシ・・・結構ヘタレなもので（笑）
＞さなえちゃん
安いと！思ったけど、落とし穴がありましたね（笑）
昨年と同じ家電量販店の方が良かったみたいです(^^;;;
納得ができなければその場で断れば良いのでしょうが、それまでと、これからの労力を考えればねぇ・・・
消費者センター・・・そ、そこまでは・・・σ(-_-)ワタシ・・・結構ヘタレなもので（笑）
＞さなえちゃん
安いと！思ったけど、落とし穴がありましたね（笑）
昨年と同じ家電量販店の方が良かったみたいです(^^;;;
やっぱり納得がいかないので「イオンへのご意見」しときました（笑）
グッドであります！
納得のいく回答でありますように。。。
納得のいく回答でありますように。。。
うっしーさん、何かとご苦労様です。
こういうクレームってだいたい、販売員の説明不足から起こるんですよね。
専門販売員のいる家電量販店と、デパートの家電売り場の差もあると思います。
工事業者も安い単価で数をこなしているので、いい仕事ができない業者も多々ありますよね。
こういうクレームってだいたい、販売員の説明不足から起こるんですよね。
専門販売員のいる家電量販店と、デパートの家電売り場の差もあると思います。
工事業者も安い単価で数をこなしているので、いい仕事ができない業者も多々ありますよね。
2007/06/26(火) 18:19 | URL | いたさん #mQop/nM.[ 編集]
＞あかねパパ
いろいろアドバイスありがとうございました。
＞いたさん
ご心配をおかけしまして申し訳ございません。
昨年のエアコン工事は二人で来られましたが、今回は一人でした。
簡単に工事をしようとしてお金がかかってもいいから、安易な方法で工事をしようとしたのかもわかりませんね。
いろいろアドバイスありがとうございました。
＞いたさん
ご心配をおかけしまして申し訳ございません。
昨年のエアコン工事は二人で来られましたが、今回は一人でした。
簡単に工事をしようとしてお金がかかってもいいから、安易な方法で工事をしようとしたのかもわかりませんね。
工事屋の対応といい、責任者の方の対応といい、なんかやけに手馴れてますね。その責任者の方とはナニ様なんでしょうか。その自信はいったいどこから来るのでしょうか。
本当に日本は病んでますよ。
ま、こういう騙して儲ける詐欺まがいの商売をしている人は、将来ロクな目に遭わないと思いますよ。
気をとりなおして行きましょう。
本当に日本は病んでますよ。
ま、こういう騙して儲ける詐欺まがいの商売をしている人は、将来ロクな目に遭わないと思いますよ。
気をとりなおして行きましょう。
＞kumaさん
企業はHP等で、『私たちはお客さまの「生きることと暮らすこと」に深くかかわっています。お客さまの毎日がより豊かになることを追い求めていくと、イオンの行動範囲も広がっていきます。店頭で、価値ある、しかも安心できる商品・サービスをご提供するのはもちろんのこと、お客さまが暮らす地域のことをお客さまといっしょになって考えていくことも、イオンの使命です。未来を見据えて、お客さまとともに、一市民の視点を大切に取組んでいきたい。イオンは、そう考えながら一つひとつできることから取り組んでいます。』などと謳っていますが、実際はこんなもんなんでしょうね。
ジャスコの担当者も苦情を上には上げていないんじゃないかな？
企業はHP等で、『私たちはお客さまの「生きることと暮らすこと」に深くかかわっています。お客さまの毎日がより豊かになることを追い求めていくと、イオンの行動範囲も広がっていきます。店頭で、価値ある、しかも安心できる商品・サービスをご提供するのはもちろんのこと、お客さまが暮らす地域のことをお客さまといっしょになって考えていくことも、イオンの使命です。未来を見据えて、お客さまとともに、一市民の視点を大切に取組んでいきたい。イオンは、そう考えながら一つひとつできることから取り組んでいます。』などと謳っていますが、実際はこんなもんなんでしょうね。
ジャスコの担当者も苦情を上には上げていないんじゃないかな？
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